Bath & Body Works lancera des produits de soins capillaires dans 560 magasins cet été

Bath & Body Works prévoit d'augmenter ses ventes et d'attirer de nouveaux clients en se développant à l'étranger et en élargissant son assortiment, ont déclaré les dirigeants jeudi. Le détaillant a ajouté des produits de soins pour hommes avant la fête des pères. La société proposera également des formules plus durables et, en juillet, introduira des produits de soins capillaires dans 560 magasins et en ligne.

La société a déclaré que les ventes du premier trimestre avaient chuté de 3,7 % à 1,4 milliard de dollars, avec des ventes de commerce électronique aux États-Unis et au Canada en baisse de 12 %. Le bénéfice net a chuté de 47,7% à 81 millions de dollars, selon un communiqué de presse de la société. La marge brute a diminué de 340 points de base à 43%, a déclaré la directrice financière Wendy Arlin aux analystes.

Au cours du trimestre, la société a ouvert 16 nouveaux magasins nord-américains hors centre commercial et en a définitivement fermé huit, principalement dans des centres commerciaux. La flotte de la chaîne est maintenant à moitié dans les centres commerciaux et à moitié hors centre commercial, avec un objectif d'atteindre les deux tiers hors centre commercial, a déclaré Arlin. À l'étranger, la marque a ouvert neuf nouveaux magasins, terminant le premier trimestre avec 436.

Au plus fort de la pandémie, les gens ont afflué vers Bath & Body Works pour des nettoyants, des désinfectants et des bougies, mais, avec la baisse de la demande pour ces articles, le détaillant se démène pour trouver des moyens de se développer.

C'est particulièrement délicat à un moment où les consommateurs, toujours confrontés à des prix élevés sur de nombreux produits essentiels et incertains quant à l'économie, hésitent à dépenser, selon le directeur général de GlobalData, Neil Saunders. Déjà leader dans de nombreux produits de grande consommation, parfums et bougies, l'entreprise se lance désormais dans de nouveaux domaines, à l'instar de son activité masculine.

"À l'avenir, nous nous attendons à davantage de nouveaux lancements et initiatives alors que Bath & Body Works cherche à renforcer son activité principale déjà prospère", a-t-il déclaré dans des commentaires par courrier électronique. "Heureusement, les nouvelles idées ne se font pas au détriment de l'activité existante. Nous restons impressionnés par les mises à jour régulières de la gamme chez Bath & Body Works et par le merchandising adapté aux saisons dans les magasins et en ligne."

La PDG Gina Boswell, arrivée d'Unilever en décembre, a déclaré que le nouveau plan de fidélité de l'entreprise, dévoilé l'été dernier, comptait jusqu'à présent 37 millions de membres. Les ventes via le programme ont généré environ les deux tiers des ventes de l'entreprise aux États-Unis, et ces clients dépensent plus et font plus de voyages au magasin.

Les résultats du premier trimestre révèlent un détaillant avec de nombreux plans encore à réaliser, à la suite non seulement de son succès lié à la pandémie, mais aussi de sa séparation d'avec Victoria's Secret en 2021. Les analystes de Wells Fargo dirigés par Ike Boruchow ont déclaré que l'entreprise, avec des contrats des ventes et des marges comprimées, "est clairement en transition" et que "de nombreuses questions demeurent".